Prenotazioni, pagamenti e cancellazioni

Valute accettate all’arrivo: USD • EUR • GBP • EGP • CAD • AUD e la maggior parte delle valute principali.

I programmi cambiano, lo sappiamo. Se dovete modificare l’itinerario — spostare le date, aggiungere o togliere servizi, cambiare il numero di persone — scrivete al nostro ufficio operativo il prima possibile. Verifichiamo la disponibilità e vi diciamo se comporta costi. Le richieste di modifica presentate a meno di 7 giorni dall’arrivo potrebbero non essere accoglibili. Le modifiche piccole di norma non costano nulla; quelle importanti possono comportare costi dei fornitori.

Le cancellazioni vanno comunicate per iscritto via email a info@topclassegypttravel.com. Le cancellazioni verbali non sono accettate. La penale è calcolata in percentuale sul prezzo totale confermato del viaggio.

Nei periodi di forte richiesta valgono condizioni più rigide. Se il vostro viaggio cade in alta stagione, al posto della tabella precedente si applicano le penali seguenti.

Nell’eventualità, rara, che sia l’azienda a dover annullare un viaggio già confermato, potrete scegliere fra il rimborso integrale di quanto versato e lo spostamento del viaggio ad altre date senza costi aggiuntivi. In caso di cancellazione da parte dell’azienda, non rispondiamo delle spese sostenute dal cliente in autonomia, come i voli internazionali o gli alloggi prenotati al di fuori dei nostri servizi.

Quando è previsto un rimborso in base alle tabelle qui sopra, lo elaboriamo in tempi rapidi e in modo trasparente. Ecco come funziona:

Potete chiedere di rinviare il viaggio a una data successiva, a condizione che il nostro ufficio operativo non abbia ancora confermato per voi prenotazioni di alberghi, voli o crociere. Una volta concordato per iscritto il rinvio, un’eventuale cancellazione delle nuove date seguirà le condizioni ordinarie, calcolate a partire dalla data della nuova conferma.

Le regole d’ingresso dipendono dalla nazionalità. Verificate la vostra situazione prima di partire: siamo volentieri a disposizione per un consiglio, ma la responsabilità di avere il visto corretto resta del viaggiatore.

I prezzi indicati sul sito sono prezzi orientativi, espressi in USD a persona e calcolati su due persone in camera doppia. Il prezzo definitivo dipende dal numero di partecipanti, dalle date e dalla stagione, dalla categoria di albergo scelta e dalla disponibilità dei voli interni. Una volta confermata la prenotazione il prezzo è fisso: non ci sono costi nascosti.

Dotazione standard delle camere: televisione • aria condizionata • bagno privato • asciugacapelli • cassaforte.

I bambini pagano una percentuale della quota adulto, in base all’età al momento del viaggio.

Per completare una prenotazione ci servono, per ogni partecipante: nome e cognome esattamente come sul passaporto, data di nascita, nazionalità, numero di passaporto (valido almeno sei mesi), i dettagli dei voli internazionali di andata e ritorno e la ricevuta del pagamento dell’acconto.

Gli eventuali costi per eccedenza bagaglio sono stabiliti dalla compagnia aerea e si pagano in aeroporto.

I voli interni sono operati da EgyptAir (compagnia di bandiera), Air Cairo, Fly Egypt e Nile Air. I dettagli del volo vi vengono confermati prima della partenza. Su tutti i voli è vietato fumare; l’attrezzatura sportiva può comportare un costo aggiuntivo e gli strumenti musicali vanno segnalati in anticipo.